CVR
Conversion Rate
마케팅
전환율Conversion Rate
한 줄 정의
방문자 또는 클릭 수 대비 실제 전환(구매·가입·문의 등)이 일어난 비율을 측정하는 핵심 성과 지표입니다.
자세히 알아보기
CVR(Conversion Rate, 전환율)은 '전환 수 ÷ 방문(또는 클릭) 수'로 계산합니다. 광고비를 얼마나 효율적으로 매출과 가입으로 바꾸고 있는지 보여주는 핵심 지표여서, 그로스 마케팅의 KPI 표 가장 윗줄에 자주 올라옵니다.
실무에선 CVR을 '단일 숫자'로만 보지 않고 단계별로 쪼개서 봅니다. 랜딩 → 상세 → 장바구니 → 결제 같은 퍼널을 단계별 CVR로 나눠 보면, 어느 구간에서 손실이 가장 큰지 바로 보입니다. 이게 곧 CRO(전환율 최적화) 작업의 출발점입니다.
주의할 점은 CVR을 너무 좁게 정의하면 본질을 놓친다는 사실입니다. 첫 구매만 전환으로 잡으면 재구매·구독 갱신 같은 진짜 가치 흐름이 빠집니다. 사업 모델에 맞춰 '의미 있는 전환'을 어떻게 정의하느냐가 절반 이상이라고 보면 됩니다.
관련 용어
CTR
광고나 검색 결과가 노출된 횟수 대비 실제로 클릭된 비율을 나타내는 가장 기본적인 마케팅 지표입니다.
마케팅CPA
신규 고객 또는 전환 1건을 만들기 위해 들어간 평균 마케팅 비용을 의미하는 효율성 지표입니다.
마케팅CRO
기존 트래픽에서 더 많은 전환을 끌어내기 위해 페이지·UX·메시지를 체계적으로 개선하는 작업입니다.
마케팅마케팅 퍼널
잠재 고객이 인지에서 구매까지 이동하는 단계를 깔때기 모양으로 시각화한 모델입니다.
마케팅A/B 테스트
두 가지 안을 사용자에게 무작위로 노출해 어느 쪽이 더 나은 성과를 내는지 통계적으로 비교하는 실험입니다.
마케팅